自2023年國(guó)企改革深化提升行動(dòng)全面啟動(dòng)以來(lái)，物業(yè)公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，緊緊圍繞高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)謀劃、精準(zhǔn)施策，全面推動(dòng)24項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)落地見(jiàn)效。截至目前，各項(xiàng)改革任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，多項(xiàng)關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，企業(yè)發(fā)展動(dòng)能不斷增強(qiáng)，治理效能與管理水平顯著提升，為2025年全面達(dá)成改革目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、積累了強(qiáng)勁勢(shì)能。

——聚焦主責(zé)主業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)鞏固

公司始終堅(jiān)持以物業(yè)管理服務(wù)為立身之本，不斷優(yōu)化資源配置，有序剝離非優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，將現(xiàn)有資源集中投入物業(yè)服務(wù)核心領(lǐng)域。深入開(kāi)展在管項(xiàng)目效益挖潛，夯實(shí)基本盤(pán)，積極推進(jìn)智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)，依托物業(yè)管理軟件和智慧停車系統(tǒng)提升管理效能與服務(wù)響應(yīng)速度；認(rèn)真落實(shí)政府部門關(guān)于開(kāi)展物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題整治的要求，切實(shí)解決履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題；順利配合完成上尚宅二期、天水中心等5個(gè)項(xiàng)目交房工作；主動(dòng)對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，查找差距、補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化弱項(xiàng)。截至今年8月，公司托管面積較2022年底增長(zhǎng)超20%，達(dá)291.87萬(wàn)平方米，目標(biāo)產(chǎn)值逐年上升，主責(zé)主業(yè)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。

——加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，筑牢改革發(fā)展政治保證

公司始終堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，將黨的建設(shè)融入改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)。嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，完成“黨建入章”，修訂《“三重一大”決策制度實(shí)施辦法》，推動(dòng)“紅色物業(yè)”建設(shè)，將黨建與小區(qū)治理深度融合，設(shè)立黨員示范崗，每年結(jié)合重要節(jié)日開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)30余場(chǎng)，與社區(qū)黨組織聯(lián)建共建，推動(dòng)業(yè)主共享發(fā)展成果，實(shí)現(xiàn)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合，確保企業(yè)改革發(fā)展始終方向正確、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。2023年，公司獲評(píng)“融入基層社區(qū)治理先進(jìn)單位”，2024年被評(píng)為“隴原紅色物業(yè)企業(yè)”，所托管的建工瑞景、上尚宅小區(qū)獲評(píng)“隴原紅色物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”。

——狠抓品質(zhì)提升，品牌價(jià)值內(nèi)涵不斷豐富

公司堅(jiān)守服務(wù)質(zhì)量生命線，嚴(yán)格執(zhí)行“星級(jí)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，做細(xì)做精基礎(chǔ)服務(wù)，定期舉辦設(shè)備開(kāi)放日與“業(yè)主接待日”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)和物業(yè)服務(wù)“煥新行動(dòng)”，對(duì)重點(diǎn)任務(wù)實(shí)行專項(xiàng)督辦。建立“一項(xiàng)一策一清單”機(jī)制，開(kāi)展“回頭看”，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題整改與閉環(huán)管理，并依據(jù)業(yè)主需求持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提供多樣化服務(wù)供給。公司連續(xù)多年順利通過(guò)“三標(biāo)體系”年度監(jiān)督審核，獲得專家組一致認(rèn)可。2023年，南河庭院、建工瑞景等6個(gè)小區(qū)獲評(píng)“省優(yōu)示范小區(qū)”，總部經(jīng)濟(jì)城榮獲“省優(yōu)示范大廈”，建工瑞景小區(qū)被評(píng)為“省級(jí)衛(wèi)生單位”。2024年，公司及多家下屬單位獲評(píng)行業(yè)先進(jìn)單位與優(yōu)秀會(huì)員單位，多個(gè)項(xiàng)目受到屬地政府、行業(yè)主管部門及行業(yè)協(xié)會(huì)表彰。

——強(qiáng)化資金管理，運(yùn)營(yíng)效率與效益同步提升

公司認(rèn)真落實(shí)資產(chǎn)租賃管理與盤(pán)活要求，有效利用小區(qū)閑置空間，以儲(chǔ)物間形式進(jìn)行出租，滿足業(yè)主生活需求的同時(shí)適當(dāng)增加營(yíng)收。與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司達(dá)成車位租賃與經(jīng)營(yíng)盤(pán)活協(xié)議，不斷提升資產(chǎn)收益。全面推進(jìn)全員營(yíng)銷機(jī)制，積極推進(jìn)“去化”任務(wù)，廣開(kāi)渠道出售抵頂房屋、出租抵頂車位，加速資金回籠速度。在保安、電梯維保等外包項(xiàng)目中，協(xié)商以實(shí)物（車位）抵頂部分合同金額，有效緩解現(xiàn)金流壓力。建立清欠長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)施“一戶一策”，三年累計(jì)收回歷史欠款成績(jī)突出。公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，現(xiàn)金流穩(wěn)健提升，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)資金保障。

——激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，企業(yè)治理與隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新氣象

公司持續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子規(guī)范化建設(shè)，深化落實(shí)三項(xiàng)制度改革，強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向分配機(jī)制，在項(xiàng)目集中區(qū)域推行區(qū)域化管理，充分激發(fā)骨干員工和全體員工的積極性、創(chuàng)造性。積極開(kāi)展降本增效，全面梳理、精簡(jiǎn)托管項(xiàng)目崗位編制，達(dá)到優(yōu)員增效目的。推進(jìn)節(jié)能改造，百酈錦城地下車庫(kù)燈光系統(tǒng)節(jié)能效率超50%，上河郡三期、上尚宅二期項(xiàng)目在建設(shè)初期即全面采用太陽(yáng)能路燈。目前正試點(diǎn)智慧物聯(lián)照明系統(tǒng)，進(jìn)一步降低地下車庫(kù)能耗。通過(guò)優(yōu)員增效、節(jié)能降耗等多重舉措，內(nèi)生動(dòng)力得到有效激發(fā)。

——積極探索多元經(jīng)營(yíng)，培育新的增長(zhǎng)引擎

公司在夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邊界，圍繞業(yè)主需求拓展“物業(yè)服務(wù)+”生活服務(wù)模式。鞏固地暖清洗、家政服務(wù)等現(xiàn)有多元經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，與隴南電商兩當(dāng)端達(dá)成戰(zhàn)略合作，成功引入特色農(nóng)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。結(jié)合三八婦女節(jié)、端午節(jié)等節(jié)點(diǎn)，在社區(qū)文化活動(dòng)中融入商業(yè)元素，開(kāi)展鮮花、粽子銷售，聯(lián)合商家舉辦“家電節(jié)”等活動(dòng)，加強(qiáng)與商服公司合作，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向多元化延伸，在滿足業(yè)主美好生活需要的同時(shí)，開(kāi)辟新的收入來(lái)源，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)與可持續(xù)發(fā)展能力。

——全力拓展外部市場(chǎng)，發(fā)展空間持續(xù)擴(kuò)大

借助改革賦能，公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，積極轉(zhuǎn)變依賴內(nèi)部資源的傳統(tǒng)模式，主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2025年將外部拓展列為重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以現(xiàn)有項(xiàng)目為基點(diǎn)積極尋求多層次合作。4月成功中標(biāo)水利物資公司平?jīng)雎芳覍僭汉图t山根倉(cāng)庫(kù)家屬院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)自2022年金域華府項(xiàng)目后的又一重大突破，管理面積和營(yíng)收規(guī)模同步提升。目前正積極對(duì)接天水市某項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)，后續(xù)投標(biāo)工作同步推進(jìn)，不斷拓寬公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展市場(chǎng)空間。

經(jīng)過(guò)近三年的深化改革，物業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、服務(wù)品質(zhì)、內(nèi)部管理與創(chuàng)新發(fā)展等方面均取得顯著進(jìn)步。下一步，公司將繼續(xù)保持改革定力，銳意進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，確保2025年全面完成國(guó)企改革深化提升行動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)，努力建設(shè)成為服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理高效、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的一流現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為置業(yè)公司發(fā)展大局作出新的更大貢獻(xiàn)。(通訊員：張  虹)